Perguntas Frequentes

Encontre aqui as principais informações sobre a LiV, nossos produtos, pedidos, pagamentos, entregas e atendimento.

Sobre a LiV

O que é a LiV Brand ?

A LiV é uma marca de moda fitness feminina premium criada para acompanhar a mulher em movimento. Nossas peças unem conforto, tecnologia, estilo e versatilidade para transitar entre o treino e os diferentes momentos da rotina.

A LiV possui loja física?

Não. A LiV é uma marca 100% online. Você pode conhecer nossas peças e comprar com segurança pelo site www.euusoliv.com.br, disponível 24 horas por dia.

Qual é o propósito da LiV?

Criar peças que acompanhem a vida real da mulher: o treino, o trabalho, os compromissos, as viagens e os momentos de descanso. Mais do que vestir para se exercitar, queremos vestir a vida que se move.

LiV — Vista a vida que te move.

Coleção e produtos

As peças podem ser usadas somente para treinar?

Não. As peças foram desenvolvidas para acompanhar diferentes momentos do dia. Elas podem ser usadas no treino, em atividades do cotidiano, viagens e produções casuais, proporcionando conforto sem perder o estilo.

Quais são os diferenciais dos tecidos da LiV?

Os diferenciais variam de acordo com cada produto, mas nossas peças podem oferecer:

Alta respirabilidade;
Conforto térmico;
Secagem rápida;
Toque gelado e macio;
Alta elasticidade;
Compressão na medida certa;
Liberdade de movimento;
Tecnologia permanente no tecido;
Auxílio à microcirculação.

Consulte a descrição de cada produto para conhecer as características específicas da peça escolhida.

As peças são transparentes?

As peças são desenvolvidas com tecidos de qualidade e pensadas para proporcionar segurança durante os movimentos. Os modelos indicados como zero transparência trazem essa informação na descrição do produto.

É importante escolher o tamanho correto e utilizar roupa íntima adequada para preservar o caimento e evitar tensão excessiva no tecido.

Tamanhos e caimento

Como escolher o tamanho correto?

Consulte a Tabela de Medidas disponível no site e compare suas medidas de busto, cintura e quadril. Os tamanhos disponíveis podem variar conforme o produto e o estoque.

Se ficar em dúvida entre dois tamanhos, entre em contato com nossa equipe antes de finalizar a compra.

As peças vestem o tamanho normal?

De modo geral, sim. Entretanto, o caimento pode variar conforme o modelo, a elasticidade e a compressão do tecido. Consulte a descrição e a tabela de medidas de cada produto.

O Corta-Vento Breeze, por exemplo, possui uma proposta de caimento mais solto, ideal para sobreposições.

Posso comprar as peças separadamente?

Sim. Tops, shorts e leggings podem ser adquiridos separadamente, conforme a disponibilidade no site. Assim, você pode montar o conjunto com os modelos, cores e tamanhos desejados.

Os conjuntos possuem desconto?

Sim. Os conjuntos selecionados possuem desconto aplicado diretamente no site. O valor e o percentual aparecem na página de cada conjunto.

Pedidos, descontos e pagamentos

Como faço uma compra?

Escolha o produto, selecione a cor e o tamanho disponíveis e clique em Comprar. Depois, informe seus dados, escolha a forma de entrega e finalize o pagamento.

Existe desconto na primeira compra?

Sim. Use o cupom EUUSOLIV10 na sua primeira compra para receber 10% de desconto.

O cupom deve ser inserido no campo indicado durante a finalização do pedido e está sujeito às condições vigentes da loja.

É seguro comprar pelo site da LiV?

Sim. A loja utiliza um ambiente protegido para o processamento das compras e dos pagamentos. Seus dados são tratados de acordo com nossa Política de Privacidade.

Frete e entrega

A LiV oferece frete grátis?

Sim. Oferecemos frete grátis para todo o Sudeste em compras acima de R$ 299.

Como calcular o frete?

Na página do produto ou no carrinho, informe seu CEP para visualizar as formas de envio, os valores e os prazos disponíveis para sua região.

Qual é o prazo para postagem?

Após a confirmação do pagamento, o pedido será separado, conferido e postado em até 5 dias úteis, salvo em períodos promocionais ou situações excepcionais.

O prazo total de entrega considera esse período de preparação mais o prazo informado pela transportadora.

Como acompanho meu pedido?

Acesse a área Meus Pedidos no site e entre com os dados utilizados na compra. Quando o pedido for enviado, você também receberá as informações de acompanhamento pelos canais cadastrados.

Trocas e devoluções

Como solicitar uma troca ou devolução?

Consulte a página Política de Trocas e Devoluções para verificar as condições e os prazos. Depois, entre em contato com nossa equipe e informe o número do pedido e o motivo da solicitação.

O produto deverá seguir as condições descritas na política da loja.